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Allgemeine Geschäftsbedingungen


1. Allgemeines

Für alle Lieferungen und Leistungen gelten ausschließlich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir erkennen anders lautende Bedingungen an, wenn wir diesen schriftlich zugestimmt haben. Ergänzend gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

 

2. Vertragsschluss

Mit der Annahme Ihrer Bestellung kommt der Vertrag zustande. Sollte ein bestellter Artikel einmal nicht lieferbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Im Falle von Schreib-, Druck- oder Rechenfehlern auf unserer Internetseite, gilt eine Rücktrittsberechtigung.

 

3. Zahlungsbedingungen / Versandkosten

Der Kaufpreis wird mit der Rechnungsstellung fällig. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt des Bestelldatums auf unserer Internetseite angegeben werden.

Der Rechnungsbetrag enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie sämtliche Versand- und Bearbeitungskosten. Die Versandkosten beziehen sich dabei ausschließlich auf die Bundesrepublik Deutschland.

Zahlungen per Kreditkarte sind nicht möglich. Bei privaten Bestellungen, die eine Gesamtsumme von 50 Euro übersteigen, behalten wir uns eine Lieferung per Nachnahme vor und weisen darauf hin, dass sich der Kaufpreis aufgrund der Nachnahmegebühr der Deutschen Post AG (in Deutschland) hierbei um 2,00 EUR erhöht.

Sollten Sie in Zahlungsverzug geraten, sind wir dazu berechtigt, Ihnen nach zwei Erinnerungen Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz zu berechnen. Dies gilt, sofern durch Sie kein geringerer Schaden nachgewiesen wird. Falls wir durch Ihren Verzug weiteren Schaden erleiden, sind wir ebenfalls berechtigt, diesen geltend zu machen. Dies beinhaltet auch die eventuellen Kosten bei Einschalten eines Inkassounternehmens.

 

4. Lieferzeit

Die Bestellung wird möglichst umgehend bearbeitet, die Lieferung erfolgt an die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. In der Regel gilt eine Lieferzeit von drei bis fünf Werktagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung. Die Lieferzeit kann sich im Falle höherer Gewalt, Streiks und Naturkatastrophen oder Beschränkungen durch behördliche Anordnungen (Import/Export), entsprechend verlängern.

 

5. Versand / Transport

Der Versand erfolgt durch unseren Verlag beziehungsweise eine beauftragte Firma. Die Ware ist Ihrerseits bei Erhalt sofort auf äußere Unversehrtheit zu überprüfen. Nur wenn Sie sich einen Transportschaden durch den Lieferanten schriftlich bestätigen lassen, können wir die Haftung für den Verlust oder die Beschädigung der Ware auf dem Transport, übernehmen.
Wir bitten Sie, für die Rücksendung den günstigsten Transportwegl zu wählen. Im Falle einer Rücksendung senden Sie uns die Ware bitte vollständig, mit allen Unterlagen, zurück. Bei Eingang der beschädigten Ware erhalten Sie umgehend eine Ersatzlieferung.

 

6.Widerrufsrecht

Wenn Sie Ihre Bestellung innherhalt von 8 Tagen widerrufen, setzen wir voraus, dass sie erkennbar unbenutzt ist. Unfreie Sendungen nehmen wir nicht an und werden diese von der Deutschen Post kostenpflichtig an Sie zurück schicken lassen.

 

7. Eigentumsvorbehalt

Das Eigentum der Bestellung behalten wir uns bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen vor.

 

8. Gewährleistung / Haftungsausschluss

Wir garantieren, dass einwandfreie Ware verschicken. Sollte Ihre bestellte Lieferung ein beschädigtes, fehlerhaftes oder nicht bestelltes Produkt enthalten, so leisten wir anstandslos Ersatz. Wir erstatten Ihnen die Kosten für Ihre Aufwendungen und tragen die Versandgefahr.

Zeigen Sie bitte erkennbare Mängel innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware schriftlich bei uns an.

Im Falle der Rücksendung, wählen Sie bitte den günstigsten Transportweg (Deutsche Post AG). Für den Fall der Erstattung bitten wir Sie, Ihre Bankverbindung anzugeben.

Sollte die Ersatzlieferung fehlschlagen, sind Sie berechtigt, den Kauf, gegen Erstattung des Kaufpreises, rückgängig zu machen. Soweit wir es nicht ausdrücklich anders mit Ihnen vereinbart haben, sind weitergehende Ansprüche – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen. Aufgrund dessen haften wir nicht für Schäden, die außerhalb des Liefergegenstands entstanden sind; insbesondere haften wir nicht für entgangenen Gewinn- oder sonstige Vermögensschäden. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für unsere Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

Sofern die Schadensursache auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits beruht, gilt diese Haftungsbeschränkung nicht. Sie gilt auch nicht, wenn Ansprüche aus den §§ 1 und 4 Produkthaftungsgesetz geltend gemacht werden.

Die Gewährleistungsfrist ist eine Verjährungsfrist. Sie gilt auch für Ansprüche auf Ersatz von Mangelfolgeschäden, sofern Sie keine Ansprüche aus unerlaubter Handlung geltend machen.

 

9. Kundenservice

Bei Fragen und Problemen setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 11.00 Uhr EUR 15.00 Uhr unter der der Telefonnummer 030/ 48496230. Sie erreichen uns ebenfalls per Fax unter der Nummer 030/ 48496236. Wir garantieren die schnellstmögliche Bearbeitung Ihres Anliegens. Bei Rückfragen Ihrerseits benötigen wir Ihre Rechnungsnummer. Wir können Ihre Fragen schneller beantworten, wenn Sie diese Nummern bei Ihrem Anruf für uns bereithalten.

 

10. Datenschutz

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden von uns nach Maßgabe des Bundesdatenschutzgesetzes gespeichert. Selbstverständlich werden alle persönlichen Daten vertraulich behandelt. Sie sind jederzeit zum Widerruf berechtigt.

 

11. Salvatorische Klausel

Für den Fall, dass eine Bedingung in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam ist oder unwirksam werden sollte, wird die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen davon nicht berührt.

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